Отзывы о Магазине

Спасибо! Заказывал запчасти к приводу ворот BFT. Все работает.

Спасибо большое. Всё чётко и быстро

Здравствуйте! Заказал казалось бы не существенную деталь для шлагбаума - фланец, оформил заказ, получил на почте, оплатил наложенным платежом. Огр омное спасибо за огромный выбор!

Спасибо компании за поставленные запчасти к шлагбауму BFT. Работают по перечислению с юридич. лицами, документы в комплекте, запчасти в срок!

Оперативно выполнили наш заказ! Приятно с вами работать,в дальнейшем будем тоже к вам обращаться,спа сибо!

Спасибо Руководителю магазина за помощь в выборе привода для ворот и помощи в решении проблем его установке!

Позвонил в магазин в понедельник.за казал и оплатил Комплект привода на масляной ванне FAAC 844ER для откатных ворот массой до 1800 кг Артикул: 844ER. По договоренности привезли во вторник вечером,вчера установили?нач али подключать перегорает предохранитель .... Пытаюсь отдать плату в магазин на поиски проблемы,магаз ин передаст плату поставщику...к огда мои ворота заработают-НЕП ОНЯТНО?

Уважаемый Сергей Анатольевич!

Благодарю Вас за обратную связь. Сегодня мы с Вами уже обсуждали этот вопрос по телефону: С Ваших слов, сервисная служба ООО ФААК РАША предположила, что это мог быть производственный брак. Т.к. Вы подключали привод самостоятельно, заключение о причинах поломки может дать только официальный гарантийный сервис ООО "ФААК РАША". Мы готовы принять у Вас привод ( блок управления и трансформатор по рекомендации сервисного центра) в будние дни с 9-00 до 18-00 по адресу: Москва, 2-й Кожуховский проезд, д.23, оф.115, и передать оборудование в сервисный центр ФААК. Даже у такой именитой компании, как ФААК может случиться брак. Я сожалею, что единственный случай возможного брака за последжние три года выпал именно Вам. Со своей стороны я готов предпринять все необходимые меры для скорейшего разрешения ситуации. 

- Константин Новиков Москва 15:54:45 02-01-2018

Прошла неделя,как я передал вам нерабочую плату от свежекупленног о у вас привода FAAC 844. И две недели как я его вам оплатил. Ворота не работают.мне ни кто не звонит. Может сообщите когда я смогу пользоваться ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ приводом с МАСЛЕННОЙ ванной?????

По-порядку:

1. Мы договаривались, что плату привезут в понедельник 5.02.18г. Привезли ее к нам во вторник 6.02.18г. Соответственно отправить ее в сервис с машиной во вторник мы не успели.

2. Плату передали в сервис сегодня с машиной (во вторник 13.02.18 г.).

3. По регламенту сервис рассматривает заявки на гарантийный ремонт в течении 5 рабочих дней. Я договорился с мастером, и он обещал рассмотреть заявку до четверга 15.02.18г. 

- Константин Новиков Москва 12:01:43 02-13-2018

Из сервисного центра сообщили, что плата и трансформатор абсолютно рабочие. В четверг готовы отправить к Вам наших сервисных специалистов для корректного монтажа и настройки привода.

- Константин Новиков Москва 16:23:31 02-13-2018

Сервисная бригада сообщила о завершении монтажа. Привод полностью исправен, настроен и работает в штатном режиме. В подтверждение прислали видео. По заключению сервисного специалиста версия производственного брака не подтвердилась.

- Константин Новиков Москва 18:10:04 02-15-2018

Отличный интернет магазин хорошие товары заказывал несколько раз менеджер Роман быстро формирует заказы если товар в наличии а главное можно заказывать наложенным платежом.Доста вка тоже нормальная.При необходимости и дальше буду заказывать у вас. СПАСИБО!

Большое спасибо менеджеру Роману. Быстро сформировал заказ. Грамотно объяснил возможные причины неполадок механизма распашных ворот. В дальнейшем, при необходимости, буду обращаться в вашу фирму.

Доставили быстро, товар качественный. Но хотелось бы более полное описание товара. Спасибо!